ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Η  Δ.Ε.Υ.Α. Κιλκίς στα πλαίσια του εκσυγχρονισμού της και χρησιμοποιώντας τις τελευταίες τεχνολογικές δυνατότητες κάνει ένα μεγάλο βήμα στην ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των καταναλωτών της.
Παρέχει πλέον στους καταναλωτές την επιλογή να εξυπηρετούνται -στο σύνολο σχεδόν των υπηρεσιών της- χωρίς την προσέλευσή τους στα γραφεία της επιχείρησης ή στο γκισέ οποιουδήποτε ταμείου.

 Συγκεκριμένα από σήμερα 14 Μαΐου 2020  είναι σε πλήρη λειτουργία οι εξής εφαρμογές :

 e- Payments ( διαδικτυακός τόπος : (ibill.deyak.gr )

• Πληρωμή λογαριασμών με την χρήση προσωπικού υπολογιστή, laptop, tablet ή smartphone χωρίς κανένα κόστος.

 e-Services   διαδικτυακός τόπος: ( eservices.deyak.gr )

              Παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω Internet στους καταναλωτές της επιχείρησης με τις εξής δυνατότητες :

• Λήψη των λογαριασμών ηλεκτρονικά με δυνατότητα εκτύπωσης ή αρχειοθέτησης (υπάρχει η επιλογή λήψης μόνο ηλεκτρονικού λογαριασμού).
• Πληρωμή λογαριασμών με την χρήση προσωπικού υπολογιστή, laptop, tablet ή smartphone χωρίς κανένα Κόστος.
• Πληροφόρηση όλου του ιστορικού των λογαριασμών (ανάλυση λογαριασμών, κατανάλωση ανά περίοδο, πληρωμές, στατιστικά στοιχεία κ.α.).

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Στα πλαίσια  της άρσης των εκτάκτων μέτρων που επιβλήθηκαν από την Ελληνική Κυβέρνηση για τον περιορισμό της εξάπλωσης του ιού Covid-19,  η ΔΕΥΑ Κιλκίς για λόγους υγιεινής και ασφάλειας ενημερώνει τους καταναλωτές ότι :

• Η εξυπηρέτηση των καταναλωτών για κάθε είδους αίτημα μπορεί να διεκπεραιωθεί ηλεκτρονικά, κατόπιν τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας με την Δ.Ε.Υ.Α. (Τηλεφωνικό κέντρο 23410.29330, Ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected])

Εναλλακτικά :

• Προτείνεται η προσέλευση των καταναλωτών στα γραφεία της επιχείρησης για διευθέτηση οποιουδήποτε θέματος να γίνεται κατόπιν ραντεβού
• Οι καταναλωτές που προσέρχονται στα γραφεία της Δ.Ε.Υ.Α. κατόπιν ραντεβού προηγούνται στην εξυπηρέτηση
• Η είσοδος των καταναλωτών στα γραφεία της επιχείρησης για πληρωμή λογαριασμών ή για διευθέτηση οποιασδήποτε άλλης εργασίας θα γίνεται μόνο με χρήση μάσκας και γαντιών
• Εντός του χώρου των γραφείων της Δ.Ε.Υ.Α. θα επιτρέπεται να βρίσκονται έως δύο καταναλωτές 

• Μεταφέρεται το Ταμείο της Δ.Ε.Υ.Α. Κιλκίς στην έδρα της επιχείρησης στο 1ο Χιλ. Κιλκίς - Ξηρόβρυσης
• Όλες οι πληρωμές μπορούν να γίνουν ηλεκτρονικά από όλες τις τράπεζες με την χρήση του Κωδικού Πληρωμής που αναγράφεται σε κάθε λογαριασμό ή διακανονισμό
• Προτείνεται η πληρωμή των λογαριασμών να γίνεται με την χρήση τραπεζικής κάρτας (χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης) και όχι με μετρητά

Εναλλακτικά υπάρχουν οι εξής δυνατότητες πληρωμής των λογαριασμών  (29 σημεία εντός του Δήμου Κιλκίς) :

• Στα Καταστήματα των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛ.ΤΑ.)
• Μέσω των Μηχανημάτων Αυτόματων Συναλλαγών της Alpha Bank (για το Κιλκίς 21ης Ιουνίου 163)
• Μέσω των Κέντρων Αυτόματων Συναλλαγών της Eurobank (για το Κιλκίς 21ης Ιουνίου 50)
• Μέσω των Κέντρων Αυτόματων Πληρωμών της Εθνικής Τράπεζας (για το Κιλκίς 21ης Ιουνίου 167)
• Μέσω των Μηχανημάτων easypay της Τράπεζας Πειραιώς (για το Κιλκίς Αγ.Γεωργίου 10)
• Μέσω των παρακάτω καταστημάτων τα οποία είναι συμβεβλημένα με Τράπεζες για εισπράξεις λογαριασμών :
• ACS COURIER, Καλεμκερίδου Μαρία, Ελ.Βενιζέλου 40, Κιλκίς
• ELECTRONET, Καρέλης Αγαθάγγελος, Δημητράκου 2, Κιλκίς
• Καϊμακτσής Νικόλαος, Αθηνών 3, Κιλκίς
• Στοϊκοβιτς Ιβάνα, Χωρύγι, Κιλκίς
• Σαπλατέρα Βασιλική (Κοσμοδιαχείριση) 21ης Ιουνίου 69,Κιλκίς
• Χειρούλης Αντώνιος, Παπακυριαζή 4, Κιλκίς

Μέσω των καταστημάτων ΟΠΑΠ όλης της χώρας. Για διευκόλυνση παραθέτουμε την λίστα (αλφαβητικά) των καταστημάτων ΟΠΑΠ που έχουν έδρα εντός του Δήμου Κιλκίς :

• Γοριδάρης Γεώργιος, Μαυρονέρι, Κιλκίς
• Ζαμανόπουλος Χαράλαμπος & ΙωάννηςΟ.Ε., Καμπάνης 3, Κιλκίς
• Ζαμανόπουλος Χαράλαμπος & ΙωάννηςΟ.Ε., Παναγιώτου Ν. 13, Κιλκίς
• Ιωακειμίδης Αντώνιος, 21ης Ιουνίου 40, Κιλκίς
• Καραϊωσηφίδου-Στουπιάδου Δέσποινα, Καραολή & Δημητρίου 2, Κιλκίς
• Λουκοβίτου Όλγα & Ιωάννα Ο.Ε., Ελ.Βενιζέλου 74, Κιλκίς
• Μπαλτσαβία-Τερζενίδου Κωντσαντίνα-Χριστίνα, Δροσάτο, Κιλκίς
• Μπαχτσεβάνη Δήμητρα, Καμπάνης, Κιλκίς
• Ρωσσόπουλος Γεώργιος, 21ης Ιουνίου 195, Κιλκίς
• Σαββίδης Γεώργιος, Μουριές, Κιλκίς
• Σαφλέκου Ουρανία, Ν.Σάντα, Κιλκίς
• Σιαπκάρης Ιωάννης, Χέρσο, Κιλκίς
• Σουλτανίδης Νικ.-Κυριακίδου Παρ. Ο.Ε., ΘΕσσαλονίκης 23, Κιλκίς
• Σοφός Χρήστος, Ν.Σάντα, Κιλκίς
• Ταχμαντίδης Ανέστης, Ελ.Βενιζέλου 18, Κιλκίς
• Τερπάνης Αριστοτέλης, Παπακυριαζή 1, Κιλκίς
• Φαρμακομύτης Γεώργιος, Σόλωνος 6Β, Κιλκίς